Главная Проекты Партнерам Методология
Главная
Услуги
Проекты Партнерам Методология
Эксперты

Заявка на сотрудничество

Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия сотрудничества

Кейс: Скрытые резервы 100 млн руб. | LeanCore × TSQ Consulting
Назад к кейсам
КЕЙС

Как за 8 дней мы оцифровали потенциал экономии на 100 млн рублей и заложили базу для снижения текучести топ-команды

Пример реализованного проекта LeanCore и TSQ Consulting:

Профиль клиента: ООО «ЭкоПроект» (название изменено в рамках NDA) — крупная B2B-компания, специализирующаяся на комплексном проектировании, комплектации и обслуживании коммерческих пространств. На рынке более 15 лет, свыше 1000 реализованных проектов.
Analytical Session

Проблема

К началу 2024 года компания столкнулась с типичной ловушкой текущей макроэкономической реальности. Выручка росла, но чистая маржинальность падала. В условиях заградительной ключевой ставки брать кредиты на покрытие кассовых разрывов стало математически невыгодно. На рынке труда — рекордно низкая безработица в 2%, поэтому закрывать дыры в процессах простым наймом новых людей стало невозможно.

Руководство пошло по пути «тихого найма» — навешивания новых задач на текущую команду без изменения бизнес-процессов. Это привело к катастрофическим последствиям:

  • Выгорание сотрудников:
    Ключевые руководители работали по 12 часов. Коммерческие предложения и сложные сметы собирались вручную в Excel
  • Замороженный капитал:
    Период оборота дебиторской задолженности (DSO) достиг 130 дней. Около 160 млн рублей ликвидности «зависли» в неоплаченных счетах клиентов.
  • Функциональные колодцы:
    ИТ-инфраструктура была разрознена (Kaiten, 1C, Excel). Склад жил своей жизнью, закупки делались «впрок» на основе интуиции, а не реальных данных из CRM.

Клиент пришел с запросом: «Как в сжатые сроки найти резервы для снижения издержек, не разрушив при этом корпоративную культуру и не потеряв выгоревшую команду?»

Решение: Совместная Аналитическая сессия LeanCore × TSQ Consulting

Поскольку проблема лежала на стыке жестких процессов (Hard) и корпоративной культуры (Soft), мы предложили формат совместной Аналитической сессии.

01

1 неделя предварительной аналитики

Запрос данных, анализ P&L, онлайн-интервью с владельцами процессов (продажи, закупки, склад, сервис).

02

1 день (6-8 часов) очной сессии с командой заказчика

Разбор матрицы стратегического контекста (SCQA), поиск 8 видов скрытых потерь (по методологии Lean) и работа с сопротивлением команды.

В этом проекте объединились две экспертизы: методология BIG4 и операционная эффективность от LeanCore и глубокая проработка человеческого фактора, оргдизайна и корпоративной антропологии от TSQ Consulting.

Роли в проекте и что было сделано

LeanCore
Процессы, Финансы, ИТ-архитектура

Что мы выявили и предложили на сессии:

  • Аудит отчетности и дебиторки: Показали клиенту, что их модель финансирования неэффективна. Разработали план по переходу на предоплату и внедрению кредитного контроля, чтобы снизить DSO со 130 до 75 дней.
  • Технологический контур: Нашли причину выгорания сейлзов — ручной расчет смет отнимал до 15-20% рабочего времени и вел к ошибкам. Предложили внедрить CPQ (конфигуратор КП на базе 1С) для сокращения времени подготовки КП в 5 раз.
  • Складская логистика: Выявили отсутствие адресного хранения. Предложили внедрить модуль WMS и терминалы сбора данных (ТСД), полностью исключив бумажные процессы и «ручное» планирование в мессенджерах.
TSQ Consulting
Культура, Структура, Люди

Что мы выявили и предложили на сессии:

  • Диагностика «тихого найма» и выгорания: Мы провели антропологическое интервью с ключевыми руководителями (продажи, склад, закупки) и выяснили, что формальные KPI не соответствуют реальной загрузке. Люди тратили 40% времени на «пожарные задачи», которые не были прописаны в их функционале. Выявили 4 негласных правила компании, которые заставляли сотрудников врать в отчетности, чтобы «не подвести начальника».
  • Реорганизация центров ответственности:
    Обнаружили, что у 3 разных отделов были пересекающиеся зоны ответственности за одни и те же данные (клиент → продажи → снабжение). Это порождало бесконечные встречи-«согласования». Мы развели потоки: создали четкий RACI (матрицу ответственности) и выделили единого «владельца сквозного процесса». Это сняло когнитивный диссонанс и «войну функциональных колодцев» и высвободило от 15 до 30% времени (в разных отделах).
    Выявили, что руководители среднего звена чувствовали потерю автономии из-за хаотичных поручений сверху. Мы предложили внедрение ритуалов обратной связи «без галстуков» (еженедельные 15-минутные one-to-one по новой схеме) и пересобрали описание ролей, выделив отдельный грейд за развитие подчиненных. Гипотеза: это остановит волну увольнений до запуска жестких Lean-изменений.
  • Манифест эффективности команды: Мы поняли, что у компании «ЭкоПроект» нет общего языка про эффективность. Для коммерческого отдела «эффективность» = «больше выручки любой ценой», для склада = «меньше ошибок», для руководителей = «подчиненный не отвлекает». Это создавало хаос. С командой из 12 ключевых сотрудников (от кладовщика до коммерческого директора) и за 3 часа совместной сессии сформулировали Манифест из 5 простых пунктов, написанных на языке клиента.

Результаты и цифры

Всего за 8 дней (аналитика + сессия) Заказчик получил оцифрованный реестр быстрых побед (Quick Wins) и манифест эффективности команды.

Экономический потенциал дорожной карты:

+5,5–6,5%
Оцифровали потенциал роста маржинальности: Нашли ошибки в текущих расчетах КП и сформировали дорожную карту по переходу
До 100 млн р
Оцифровали суммарный экономический потенциал. Подсчитали совокупный эффект от всех найденных инициатив: снижения издержек, ускорения циклов и роста производительности.
130 → 45-75 дней
Нашли способ сокращения DSO: Разработали Quick Wins по кредитному контролю, внедрение которых позволит разморозить десятки миллионов рублей собственного капитала
60+ → 42 часа
Спланировали переход к норме загрузки ключевых руководителей в неделю за счет подписания «Манифеста эффективности», распределения ролей и отказа от дублирующих задач, ведущих к выгоранию
-35%
Потенциал сокращения текучести кадров линейных руководителей: сняли острое сопротивление команды и заложили базу для снижения текучести (с 28% до 18%) в первые 3 месяца
+40%
Потенциал увеличения скорости кросс-функциональных согласований за счет устранения функциональных колодцев

Прямая речь экспертов

На сессии мы наглядно показали клиенту, что масштаб бизнеса — это их преимущество, но без жесткой финансовой дисциплины и внедрения систем класса CRM/WMS этот масштаб их просто раздавит. Мы нашли «живые» деньги внутри их собственных процессов.

Консультант–эксперт по операционной эффективности LeanCore

Мы видели десятки проектов, где блестящая процессная модель от консалтинга BIG4 через полгода превращалась в пыльный регламент на полке. Почему? Потому что никто не спросил команду: "А вы сейчас в ресурсе это внедрять?" У "ЭкоПроекта" руководители работали на истощение — любые изменения они подсознательно воспринимали как еще одну "планку", а не как помощь. Наша задача оказалась не в том, чтобы "мотивировать" их флипчартом и бонусами, а в том, чтобы вместе с ними пересобрать правила игры так, чтобы эффективность перестала означать геройство. Манифест, который мы создали за один день, дал людям то, чего им не хватало больше всего — социальное разрешение работать по-умному, а не до полуночи. Именно синергия Lean-процессов и человеческого "разрешения на изменения" дала старт трансформации, который клиент не забросит через три месяца.

Консультант-эксперт по управлению изменениями TSQ Consulting

Хотите найти скрытые резервы в вашей компании?

В условиях дефицита кадров и высоких ставок рост бизнеса возможен только через внутреннюю эффективность.
Узнайте, где ваша компания теряет деньги и почему команда сопротивляется изменениям. Оставьте заявку на совместную «Аналитическую сессию по сокращению расходов» от LeanCore и TSQ Consulting. За 1 неделю аналитики и 1 день очной сессии мы найдем потенциал экономии до 20% ваших расходов.

Записаться на Аналитическую сессию

Заявка на сотрудничество

Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия сотрудничества

Вернуться к кейсам