ВНЕДРЕНИЕ ИИ В ОЦО: КАКИЕ ПРОЦЕССЫ ВЫБРАТЬ
Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в ОЦО является не просто трендом, а стратегической необходимостью. Константин Стецык рассказал Клубу ОЦО, как системно подойти к выбору процессов...
читать → 
Назад к кейсам
КЕЙС
Повышение эффективности бизнес-процессов при масштабировании: лидер рынка озеленения (B2B)
Клиент: Крупный федеральный игрок рынка корпоративного озеленения Российской Федерации. Несмотря на успешное удержание позиций и активное масштабирование, темпы роста выявили скрытые проблемы в управлении операционной деятельностью, требующие системного вмешательства.
Проблема
- Неэффективно организованный процесс закупок, длительные сроки поставок и отсутствие у ответственных лиц информации о поступлении ТМЦ на склад
- Неэффективное использование складских площадей: накопление избыточных запасов и неликвидных ТМЦ
- Глобальное дублирование операций на всем протяжении процесса: от ручного ввода документов в систему до избыточных контролей, длительного согласования договоров и задержек выплат
- Неэффективное управление справочниками НСИ, что приводило к неконтролируемому ежемесячному увеличению номенклатуры на 1500 позиций
Задачи проекта
Диагностика ключевых отклонений сквозного процесса
Выявление ключевых отклонений, которые оказывали максимальное негативное влияние на экономическую и операционную эффективность сквозного процесса. Осуществление выезда на производственную площадку заказчика для «полевого» аудита процессов и выявления отклонений.
Выявление «быстрых побед» (Quick Wins)
Разработка мероприятий и организационных изменений для быстрого получения экономического эффекта, повышения прозрачности, скорости и качества процесса. Разработка и подготовка бизнес-функциональных требований (БФТ) на автоматизацию процессов.
Подготовка дорожной карты внедрения изменений
Формирование пошагового плана внедрения организационных и процессных изменений, а также поддержка команды заказчика на этапе их реализации.
Методология и подход
В рамках проекта применялась консалтинговая методология LeanCore, позволившая создать надёжный фундамент для цифровой трансформации и получить измеримый экономический эффект.
01 ЭТАП 1. ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ
NDA и безопасность
Мобилизация команды
Информационный запрос
Орг.структура и штатное расписание
Регламенты и методологические документы
ИТ-архитектура и количественные показатели
Вовлечение команды заказчика
02 ЭТАП 2. ТРЁХМЕРНАЯ ДИАГНОСТИКА
Анализ данных
Орг.структура
Процессы
Затраты
Регламентирующая база
ИТ-архитектура
SIPOC + интервью
Полевой аудит (VSM)
Gemba-визит на площадку
Построение карты потока создания ценности
Оцифровка потерь и «слепых зон»
03 ЭТАП 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ
Оценка зрелости бизнеса
Отраслевой бенчмаркинг
Оптимизация оргструктуры
Workload Assessment
Норма управляемости (Span of Control)
Реинжиниринг процессов (VSM)
ИТ-трансформация
Аудит ИТ-ландшафта
RPA и ИИ-агенты для гибкой автоматизации
Рост NPS и клиентской лояльности
04 ЭТАП 4. ВНЕДРЕНИЕ
Gap-анализ
Перечень отклонений As-Is → To-Be
Оцифровка эффектов
Финансовый эффект (тыс. руб.)
Сроки окупаемости по инициативам
Дорожная карта (Roadmap)
Пошаговый план с приоритетами
Ответственные лица и сроки
Развитие внутренней команды
Передача методологии клиенту
Обучение инструментам непрерывных улучшений
Результат
-20%
Снижение длительности сквозного процесса закупок
200+
Выявлено ключевых отклонений в процессах
100+ млн. руб
Потенциального эффекта в год
30
Мероприятий («быстрых побед») разработано для улучшения
Выводы и рекомендации
Оптимизация сквозного процесса Procure-to-Pay (от закупки до оплаты) для агрохолдинга федерального масштаба требует не просто точечных улучшений, а фундаментального пересмотра процессной архитектуры. Переход от разрозненных действий к единой целевой модели позволил заказчику исключить дублирование функций, остановить заморозку капитала в неликвидных складских запасах и ликвидировать задержки в платежах.
Внедрение более 30 инициатив формата «быстрых побед» дало компании мгновенный экономический эффект. Параллельно с этим, наведение порядка в справочниках НСИ и разработка процессов с потенциалом роботизации (RPA) заложили надежный фундамент для дальнейшей цифровой трансформации холдинга.
Этот кейс наглядно доказывает: прозрачная складская логистика и выверенный процесс закупок напрямую конвертируются в ускорение оборачиваемости капитала и рост рентабельности бизнеса.
Заявка на сотрудничество
Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия сотрудничества