Повышение эффективности бизнес-процессов при масштабировании: лидер рынка озеленения (B2B)
Вводная (контекст проекта)
Клиент - крупный федеральный игрок рынка корпоративного озеленения РФ. Проект направлен на разработку плана мероприятий по повышению эффективности и ускорению бизнес-процессов заказчика.
Запрос клиента
Компания держит позиции на рынке озеленения корпоративных клиентов и поступательно масштабируется, но отмечает проблемы, ощущает наличие внутренних препятствий, мешающих росту бизнеса:
Цель проекта - провести экспресс-диагностику бизнес-процессов клиента: стратегии, маркетинга и продаж, операционных процессов, бэк-офиса.
Мы организовали интервью с сотрудниками, посетили склад, описали и приоритизировали инициативы, провели бенчмаркинг, подготовили итоговую матрицу инициатив по повышению операционной эффективности и разработали дорожную карту по их реализации.
Задачи проекта
Клиент - крупный федеральный игрок рынка корпоративного озеленения РФ. Проект направлен на разработку плана мероприятий по повышению эффективности и ускорению бизнес-процессов заказчика.
Запрос клиента
Компания держит позиции на рынке озеленения корпоративных клиентов и поступательно масштабируется, но отмечает проблемы, ощущает наличие внутренних препятствий, мешающих росту бизнеса:
- снижение маржинальности бизнеса при росте выручки (в течение последних 5 лет)
- отсутствие согласованности внутри команд клиента
- низкий уровень автоматизации бизнеса, замедление процессов
- «разрывы» в складском учете и организации хранения продукции
Цель проекта - провести экспресс-диагностику бизнес-процессов клиента: стратегии, маркетинга и продаж, операционных процессов, бэк-офиса.
Мы организовали интервью с сотрудниками, посетили склад, описали и приоритизировали инициативы, провели бенчмаркинг, подготовили итоговую матрицу инициатив по повышению операционной эффективности и разработали дорожную карту по их реализации.
Задачи проекта
- провести диагностику бизнес – процессов: стратегия, маркетинг и продажи, операционные процессы (производство, проекты, сервис), бэк - офис ( логистика, финансы, склад, IT)
- разработать дорожную карту реализации предложенных изменений
- оцифровать потенциальные эффекты от внедрения инициатив
-
Этапы и решения1 этап: Диагностика: включала стратегическую сессию с ключевыми сотрудниками клиента, в результате которой был сформирован перечень инициатив, распределена ответственность и принято решение о создании внутренней группы по повышению операционной эффективности.
2 этап: Формирование решений: фокус на ИТ-архитектуре, бенчмаркинге, составлении матрицы инициатив и дорожной карты -
Реализация и результаты- выявили 40+ отклонений в бизнес-процессах в ходе диагностики
- разработали дорожную карту - 50+ инициатив для достижения целевых показателей
-
Выводы и рекомендацииМы использовали шаблонный продуктовый подход, который планируем масштабировать в дальнейшем на проекты компаний сектора СКБ. Плюс в проекте активно использовались возможности искусственного интеллекта, который помогает ускорить анализ, готовить протоколы и содержание презентаций и оптимизировать другие процессы работы.
Отзыв клиента
Заявка на сотрудничество
Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия сотрудничества
©2025 LeanCore — консалтинг в области оптимизации бизнес-процессов. Все права защищены.
Контакты