Оценка зрелости бизнеса
Диагностика операционной модели и выявление узких мест.
Операционная стратегия
Цели, метрики и дорожная карта изменений.
Оптимизация процессов
SIPOC/To-Be, регламенты и стандартизация.
Организационный дизайн
Структура, роли, ответственности, мотивация.
Технологии и автоматизация
ФТ, требования, приоритизация, внедрение.
KPI/OKR и изменения
Циклы OKR, управленческие ритмы, контроль.
1. Диагностика
Интервью, метрики, карта процессов, приоритеты.
2. Дорожная карта
Стратегия, KPI/OKR, план пилотов и внедрения.
3. Внедрение и контроль
Запуск, коучинг команд, контроль эффекта.
Производство · Оптимизация цепочки → -12% OPEX за 4 мес
Ритейл · Внедрение OKR → +8 п.п. выполнения целей
Сервис · Автоматизация бэк-офиса → -25% TTR