Перестраиваем процессы, чтобы они давали измеримый результат

Name: Операционный консалтинг
Brand: Paper Planes
Price: По запросу RUB
Availability: InStock
Rating: 4.9 (38 reviews)

Помогаем компаниям выстроить операционную модель: находим потери, настраиваем сквозные KPI, фиксируем регламенты, завершаем автоматизацию и сопровождаем изменения до эффекта на P&L.

Заказать операционный консалтинг

Лидер практики

Константин Стецык

Генеральный директор
LeanCore

Эксперты практики

Станислав Зотов

Директор по развитию

Тимур Гафуров

Проектный директор

Показать всех

Опыт в операционной эффективности

50+ стратегических и операционных проектов

20+ крупных клиентов в РФ

70+ сотрудников, подрядчиков и экспертов

10+ лет на рынке консалтинга

Практика повышения эффективности, бережливое производство, Lean6Sigma, процессный дизайн.

Проверяемый эффект в 5-30%

Рост операционной эффективности по итогам проектов, в зависимости от зрелости компании.

Когда нужен операционный консалтинг

Правильно выстроенные бизнес-процессы помогают повысить скорость, качество и снизить издержки

Реализация губит блестящую стратегию

Есть стратегия, но она не реализуется в срок или с нужным качеством

Владелец компании тонет в операционной работе

Топ-менеджмент вынужден заниматься текущими операционными вопросами, из-за чего не остаётся времени и внимания на стратегическое развитие

Управлять компанией очень сложно

Бизнес-процессы избыточно усложнены, фрагментированы и не согласованы между собой, что снижает эффективность и мешает системной реализации задач

Сотрудники не понимают, кто за что отвечает

Неясно, кто за что отвечает, нет прозрачности и воспроизводимости

Работа компании нестабильна и непредсказуема

Возникает много сбоев, отклонений, потерь и «пожаров»;

Издержки растут быстрее чем доходы

Расходы компании или отдельных функций растут темпами, опережающими рост доходов, что снижает рентабельность и требует пересмотра затратной модели.

Совершенствование бизнес-процессов

Пошаговые форматы улучшения — от точечной корректировки до полного реинжиниринга бизнес-процессов.

Корректировка процессов

Точечные изменения для устойчивых процессов

Суть подхода

Внесение незначительных элементов совершенствования и модернизации в действующий и в целом стабильно работающий процесс.

Примеры изменений

Изменения в уровне совещаний, форматах отчётности, а также трансформация отдельных подфункций конкретного процесса.

Формат оказания

Отрисовка процессов «как есть», отрисовка процессов «как должно быть», установка правильной системной работы через совещания или включённое наблюдение.

Сроки

Длительность корректировки — 3−5 недель.

Апгрейд бизнес-процессов

Перестройка больших блоков процессов

Когда нужен

Если требуется поменять крупный пласт процессов, например: все процессы маркетинга, все процессы продаж или все процессы HR.

Суть изменений

Отрисовываются процессы «как есть» и проектируются «как должно быть».

Формат оказания

Интеграция с кросс-функциями, настройка через участие в совещаниях, обучение сотрудников и согласование на всех уровнях.

Сроки

Длительность апгрейда — 8−14 недель.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Глубокая трансформация бизнес-модели

Когда нужен

В случаях, когда предстоит существенная трансформация, а текущие процессы уже не справляются с задачами компании.

Суть изменений

Изучение целевой бизнес-модели и моделирование процессов в формате «как должно быть».

Формат оказания

Организация работы через стратегические сессии, обучение сотрудников, проведение совещаний, внедрение новой системы и её корректировка.

Сроки

Длительность полного реинжиниринга — 12−22 недели.

Бизнес-процесс – не схема, а система

Большинство руководителей считают, что бизнес-процессы это необязательный элемент бюрократии поскольку каждый «и так знает, что делать», однако при смене сотрудников такого рода практики могут теряться и забываться. Кроме того отсутствие стандартов и регламентов приводит к тому, что процессы не развиваются, ведь их текущие состояние невозможно сравнить с эталоном, а потому начинают стагнировать и операционная эффективность компании начинает снижаться.

Что происходит без системы

Снижается маржинальность: Неэффективности в бизнес-процессах создают излишние неоправданные затраты, которые снижают маржинальность;

Замедляется рост компании: Бизнес-процессы не подготовлены для масштабирования. Возникает множество проблем в процессе роста;

Нет возможности управлять через КПЭ: КПЭ не могут быть построены сквозным образом, существуют отдельные показатели эффективности, а не система;

Системные проблемы не исключаются из бизнес-процессов: Проблемы накапливаются и не решаются длительное время;

Технологии внедряются точечно, без учета общей инфраструктуры, поэтому не дают ожидаемого эффекта.

Результат

Увеличение масштабов ведёт к хаосу и потерям, а не к прибыли

Что меняется с системой LeanCore

Проводим комплексную диагностику, по итогам собираем перечень инициатив для роста маржинальности;

Детально моделируем целевые (TO-BE) бизнес-процессы, уточняем эффект от внедрения инициатив;

На пилотных участках внедряем целевые модели бизнес-процессов, проводим мониторинг их эффективности;

На основании анализа пилотных изменений масштабируем решения на всю компанию, формируем структуру внутреннего проектного офиса, внедряем быстрые улучшения (Quick Wins) по принципу пилотных зон.

Результат

Рост превращается в предсказуемое масштабирование с контролем, чтобы оперативно достигать целей по маржинальности, снижению затраты, росту скорости и качества процессов.

Почему выбирают именно нас

Мы не просто анализируем — мы создаем работающие системы роста

Как мы работаем

Мы оптимизируем процессы через управляемый консалтинговый проект из трех ключевых этапов

Какие процессы мы улучшаем

В результате проекта роста операционной эффективности с Paper Planes клиент получает не просто анализ и документы, а конкретные улучшения ключевых бизнес-процессов

На вашем проекте будут работать

Наши консультанты имеют опыт работы в ведущих международных компаниях и готовы поделиться этой экспертизой с вами

Константин Стецык

Генеральный директор

О консультанте

50+ стратегических и операционных
проектов, включая оптимизацию
операционных моделей,
организационных структур, бизнес-
процессов и штатной численности

Специализация

Стратегии роста

Операционная эффективность

Оценка бизнеса

Финансовое моделирование

Известные клиенты

Финвал

Ависта модуль

Северсталь

Kronus

Росатом

Alfa lab

Альтернатива

PepsiCo

Interplast

+128

Станислав Зотов

Директор по развитию

О консультанте

Опыт в практической реализации 60+
стратегических и операционных
проектов, включая оптимизацию
операционных моделей,
организационных структур, бизнес-
процессов и штатной численности
(Lean)

Специализация

Стратегии роста

Операционная эффективность

Оценка бизнеса

Финансовое моделирование

Известные клиенты

Финвал

Ависта модуль

Северсталь

Kronus

Росатом

Alfa lab

Альтернатива

PepsiCo

Interplast

+128

Тимур Гафаров

Проектный директор

О консультанте

Реализация программ трансформации и
аутсорсинга HR национального масштаба;
разработка операционных моделей,
оптимизация процессов, оргструктур

Специализация

Стратегии роста

Операционная эффективность

Оценка бизнеса

Финансовое моделирование

Известные клиенты

Финвал

Ависта модуль

Северсталь

Kronus

Росатом

Alfa lab

Альтернатива

PepsiCo

Interplast

+128

Медиа LeanCore

Статьи, кейсы и видео из нашей практики

Посмотреть все публикации

Нужен ли отдельный человек в штате для реализации проекта?

Нет, наличие отдельного сотрудника на старте не требуется. Проект можно успешно реализовать силами вашей текущей команды. В будущем, если после аналитического этапа станет понятно, что нагрузка значительная, можно рассмотреть найм такого специалиста. Но это скорее опция для ускорения, чем необходимость.
Что потребуется от вашей команды во время проекта?
- Участие в установочной сессии: обсуждение проблем, формулирование гипотез и целей.
- Предоставление данных для анализа (транзакции, продажи, выгрузки из CRM).
- Участие в интервью для выявления проблем в процессах.
- Обратная связь и поддержка изменений со стороны руководства и сотрудников.
Как проходит внедрение стратегии и изменений?
Процесс внедрения строится пошагово:
1. Обучение сотрудников: проведение сессий, использование LMS, поддержка в адаптации.
2. Разработка материалов: паспорта проектов, инструкции, регламенты, ресурсные карты.
3. Загрузка в LMS: загрузка материалов, настройка отслеживания прогресса, доступ для сотрудников.
4. Контроль и корректировка: регулярные совещания, обратная связь, поддержка изменений.
Какие результаты мы получим по итогу стратегического консалтинга?
1. Аналитика и рекомендации: детальный анализ текущих процессов и экономическое обоснование инициатив.
2. Паспорта проектов и инструкции: регламенты, ресурсные карты и планы действий для внедрения.
3. Инструменты для реализации: готовые рабочие решения, обученные сотрудники и поддержка до 1 года.
Почему проект сработает и даст рост бизнес-показателей?
- Методология: стратегия + финмодель, опора на данные (RFM-анализ, сегментация, путь клиента).
- Опыт агентства: 15+ лет экспертизы, команда в финансах, маркетинге, HR, автоматизации.
- Формат взаимодействия: стратегическая сессия, интервью, еженедельные встречи, прозрачный доступ к данным.